Ce module accompagne les participants dans la (re)construction d’une offre lisible, désirable et durablement différenciée sur le marché calédonien. En travaillant à la fois sur la valeur perçue, le positionnement et l’expérience client, chaque participant repart avec un canevas de positionnement formalisé et un plan d’amélioration de son parcours client. Une séance de remédiation à distance (J+45) permet de consolider les changements engagés.

Cette formation est un certificat d’université qui fait partie du Diplôme d’université (DU) Marketing et développement commercial.

Éligible FIAF

• Identifier et maximiser les sources de valeur perçue par vos clients dans le contexte calédonien
• Construire un positionnement différenciant clair, cohérent avec votre marché et votre identité d’entrepreneur
• Optimiser le parcours client pour renforcer l’expérience globale et la satisfaction à chaque point de contact

Dirigeants de TPE/PME, créateurs d’activité, responsables d’offres souhaitant (re)valoriser leur proposition commerciale

Exercer ou projeter une activité, avoir suivi le module 1 OU disposer d’une expérience commerciale de base

• Innover et transformer la concurrence en atout (3h)
• Maximiser la valeur client (2h)
• Construire un positionnement différenciant (2h)
• Optimiser le parcours client (2h)
• Remédiation à J+45 (4h)

13 heures (1 journée de 9h et une ½ journée de 4h à J+45 jours)

• Dates de la formation : 12/10 et 27/11/2026
• Date limite d’inscription : 05/10/ 2026

Formation-action en présentiel

• Locaux UNC – Nouméa
• Ou intra-entreprise

• Partir du vécu : chaque séquence s’ouvre sur une situation réelle issue du contexte des participants, ancrée dans le tissu économique calédonien
• Apprendre en faisant : les apports théoriques sont courts et immédiatement suivis d’une application sur la propre activité des participants
• Capitaliser collectivement : les outils sont co-construits en groupe et directement appropriables dès le retour en activité
• Ancrage post-formation : chaque participant repart avec un positionnement formalisé et un plan d’amélioration priorisé

• La formation est co-animée par Mme Virginie de Barnier, Professeure des Universités et Directrice de l’IAE de Nouvelle-Calédonie, consultante en entreprise depuis 20 ans, spécialiste en marketing et communication, auteure de nombreux ouvrages de référence dans ces disciplines. Sa pédagogie fait le lien entre les connaissances les plus récentes et l’ancrage terrain, avec une connaissance approfondie du contexte économique et entrepreneurial calédonien.
• Un(e) consultant(e) en stratégie d’offre et marketing, avec expérience en accompagnement d’entrepreneurs dans les territoires du Pacifique ou ultramarins, maîtrisant les méthodes de différenciation et de design de l’offre adaptées aux marchés de taille réduite.
• Un(e) professionnel(le) de l’expérience client, apportant des outils de cartographie du parcours client et des illustrations concrètes issues du tissu économique local.
• Des intervenants extérieurs (chefs d’entreprise, artisans, prestataires de services calédoniens) peuvent être mobilisés en témoignage pour illustrer des stratégies de positionnement réussies en contexte insulaire.

• 75 000 XPF
• Éligible FIAF